Términos y Condiciones

Propietario y Operador del Sitio:

AuraGamer es operado por AKIRAGAMER S.A.S. , CUIT 30-71859541-6.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.auragamer.com.ar y todos los servicios relacionados. Al ingresar al sitio, realizar compras o interactuar con la tienda, se presume la aceptación expresa de estos términos y condiciones por parte del usuario.

1. Datos Personales
Para poder procesar tus pedidos y realizar las entregas, necesitamos que nos proporciones ciertos datos personales. Estos datos son:

• Nombre completo
• DNI
• Correo electrónico
• Dirección de envío
• Número de contacto

No es necesario registrarse en nuestra web para realizar una compra. Los datos que nos facilites se usarán únicamente para gestionar tu pedido y la entrega del mismo.

2. Privacidad de la Información:
AuraGamer se compromete a respetar tu privacidad y proteger tus datos personales. Estos serán utilizados exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartiremos tu información con terceros, excepto en los casos estrictamente necesarios para cumplir con la entrega de tus productos (por ejemplo, empresas de logística).

3. Proceso de Compra:
La compra en AuraGamer es fácil y rápida. Una vez hayas seleccionado tus productos, te pediremos los datos personales mencionados anteriormente para poder procesar el pedido. El monto final incluirá el costo del producto y los cargos de envío (en caso de que se aplique). Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

4. Envíos:
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el servicio de mensajería. Los costos de envío se calcularán automáticamente según el destino y el peso del paquete. AuraGamer no se responsabiliza por demoras imputables a la empresa de transporte.

5. Garantía de Productos:
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Si el producto presenta fallas o defectos, deberás informarnos de inmediato a través de nuestros canales de contacto (WhatsApp o correo electrónico). Para gestionar la garantía es indispensable que conserves la caja original del producto y sus accesorios.

6. Cambios y Devoluciones:
AuraGamer aceptará devoluciones y cambios siempre que:

• El producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.
• Notifiques tu solicitud de devolución o cambio dentro de los 3 días hábiles tras la recepción del producto.
  Los costos de envío por devoluciones correrán a cargo del cliente.

7. Precios y Promociones:
Los precios publicados en AuraGamer están en pesos argentinos e incluyen impuestos. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Las promociones y ofertas estarán sujetas a las condiciones específicas de cada una, y serán válidas hasta la fecha indicada o hasta agotar stock.

8. Métodos de Pago:
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. El procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas seguras, asegurando la protección de tu información.

9. Responsabilidad Limitada:
AuraGamer no se responsabiliza por el mal uso de los productos adquiridos en nuestra tienda. Te recomendamos seguir las instrucciones de uso proporcionadas por el fabricante para garantizar el correcto funcionamiento.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones:
AuraGamer se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.

11. Errores de Inventario:
En el caso de que, por un error de inventario, un producto comprado no esté disponible en stock, AuraGamer se compromete a informarte lo antes posible. Podrás optar por:

• Solicitar la devolución total del dinero. (no incluye envio) 
• Elegir otro producto de valor equivalente o superior (abonando la diferencia si corresponde).
• Esperar a que el producto vuelva a estar disponible, si es posible.

AuraGamer hará lo posible para resolver este tipo de situaciones de manera rápida y satisfactoria.

12. Errores de Precio:
En caso de que se publique un precio incorrecto en el sitio debido a un error tipográfico o de sistema, AuraGamer se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado con dicho precio incorrecto, incluso si ya ha sido confirmado y pagado. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una de las siguientes opciones:

• Reembolsar el monto total pagado.
• Confirmar el pedido al precio correcto.

13. Error en la descripción del producto o foto:
En caso de que un producto tenga un error en su descripción o en las imágenes publicadas, nos reservamos el derecho de cancelar la transacción y reembolsar el importe total abonado (no incluye costo de envío). Si esto ocurre, el cliente será notificado de inmediato. Es responsabilidad del cliente verificar que el producto que está adquiriendo sea exactamente el que necesita antes de concretar la compra. No asumimos responsabilidad por errores de interpretación o expectativas no confirmadas previamente con nuestro equipo de soporte.

14. Daños, golpes, roturas o desperfectos de productos:
AuraGamer no se hace responsable por daños, golpes, roturas o desperfectos en cualquier producto de la tienda si no se proporciona un video previo del desempaquetado del mismo, donde se pueda verificar el estado original del producto al momento de la recepción. Para cualquier reclamo sobre daños en el producto, es indispensable que el cliente registre en video el momento de apertura del paquete, asegurando que cualquier anomalía se haya producido antes de su recepción.
Recomendamos siempre verificar la integridad del paquete previa a su recepción. 

Ejemplo: Un gabinete con tapa de vidrio templado puede sufrir daños durante el transporte, como fisuras o roturas en el cristal. Si el cliente no cuenta con un video del desempaquetado que demuestre que el daño ocurrió antes de la recepción, no podremos asumir la responsabilidad por dicho desperfecto.

15. Contacto:
Para cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp. Nuestro equipo está disponible para ayudarte en lo que necesites.